DOCUMENTI
Politica di Consegna
1. Aree coperte
Operiamo dal nostro hub di Rimini su tutta Italia e ventidue paesi dell'Unione Europea. Per Irlanda, Cipro e Malta lavoriamo su preventivo dedicato perché coinvolgono navi traghetto e tempi non comprimibili. Le aree extra-UE, Svizzera e Norvegia comprese, non sono al momento coperte direttamente.
2. Tempi indicativi
Italia continentale: ventiquattro ore per centro nord, quarantotto ore per sud e isole. Germania, Austria, Francia: tre giorni lavorativi. Spagna, Polonia, Paesi Bassi: quattro giorni. Penisola scandinava e Baltici: cinque-sette giorni. I tempi partono dal ritiro effettivo, non dalla prenotazione, e non comprendono i ritardi doganali fuori UE.
3. Cosa non trasportiamo
Non accettiamo armi, munizioni, materiali esplosivi o infiammabili classe ADR senza accordo preventivo, sostanze stupefacenti, animali vivi, denaro contante, opere d'arte oltre i ventimila euro di valore, salme. Per merci pericolose con classificazione ADR è necessario contattarci almeno settantadue ore prima del ritiro.
4. Ritiro
Su Rimini e provincia ritiriamo entro quattro ore se la prenotazione arriva entro le 14:30 dello stesso giorno. Fuori provincia il ritiro è il giorno lavorativo successivo. Se all'orario concordato non c'è nessuno facciamo un secondo passaggio gratuito; dal terzo tentativo addebitiamo un fermo di venticinque euro.
5. Consegna e destinatario assente
Tentiamo la consegna due volte. Se il destinatario non è raggiungibile lasciamo avviso scritto e portiamo il pacco nel deposito più vicino, dove resta in giacenza dieci giorni gratuiti. Oltre quel termine si applica un costo di custodia di tre euro al giorno fino al ritiro o alla restituzione al mittente.
6. Imballaggio e dichiarazioni
Il mittente è responsabile dell'imballo. Per le merci fragili offriamo, su richiesta e a parte, casse in compensato e materiale ammortizzante. Peso e dimensioni dichiarati al preventivo devono corrispondere al reale: differenze rilevate al ritiro o ai check di pesatura comportano un ricalcolo del prezzo applicato sulla fattura finale.